Uma pesquisa exclusiva da consultoria CVA Solutions feita com quase 7.000 usuários de cartões de crédito mostra que a American Express é o emissor com a melhor avaliação. O ponto positivo da Amex, segundo o estudo, é o fato de oferecer cartões sem anuidade. Entre as redes de varejo, o cartão mais bem-visto é o submarino (que, aparentemente, não foi contaminado pelos problemas da controladora B2W). Um dado curioso: para 45% dos entrevistados, a Cielo é a melhor processadora de operações com cartões (a Redecard foi preferida por 14%). "Mas a diferença de serviço entre essas duas empresas, na prática, é muito pequena", diz Sandro Cimatti, sócio da CVA.

Confira algumas estatísticas do mercado de cartões de crédito.

Melhores cartões entre os que são emitidos por instituições financeiras:
 1º - Amex
 2º - Santander
 3º - Porto Seguro
 4º - Credicard
 5º - Banco do Brasil

Os melhores cartões entre os que são emitidos por redes de varejo:
 1º - Submarino
 2º - Hipercard
 3º - Lojas Americanas
 4º - Magazine Luiza
 5º - Pernambucanas

Instituições financeiras que mais emitem cartões:
 26,6% - Itaú
 20,6% - Banco do Brasil
 15,3% - Santander
 10,5% - Bradesco
 7,6% - Credicard
 19,4% - Outros

Redes de varejo que mais emitem cartões:
 26,5% - Hipercard
 9,6% - C&A
 9% - Submarino
 8,7% - Magazine Luiza
 8,5% - Carrefour
 37,7% - Outros

Fonte: exame.com